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Utiliser des images produits sur votre site de e-commerce


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Le commerce en ligne continue à se développer et les sites marchands deviennent de plus en plus professionnels, grâce à des solutions d’achat et de paiement faciles à mettre en place. Cependant, de nombreuses entreprises ne parviennent pas encore à utiliser des images produits de bonne qualité.

L'importance d'avoir des images de bonne qualité

Imaginez-vous comme le client d’un site marchand, que ce soit un site d’achat-vente entre particuliers ou un site professionnel. Le site propose un produit que vous voudriez vraiment acheter. C’est du moins ce que vous pensez au départ. Mais vous n’arrivez pas à voir le produit correctement. Les images sont petites, il est possible qu’elles soient floues et il n’y a qu’une seule image par produit. Avez-vous toujours envie d’acheter le produit en question ? Probablement pas. Il y a deux raisons principales à cela. D’une part, vous ne savez pas avec certitude à quoi ressemble le produit que vous envisagez d’acheter. D’autre part, vous vous demandez si vous pouvez faire confiance à un site dont les images ne sont pas de qualité professionnelle. Pour citer Lauren Friedman, présidente de The E-tailing Group, parlant à l’Internet Retail Conference Exhibition (IRCE) en 2012: « l’information sur le produit doit commencer par des images de qualité, qui définissent positivement l’expérience d’achat du client. »

Mme Freedman présentait également une étude consommateurs, le Rapport IRCE 2012, dans laquelle 75% des personnes interrogées mentionnaient la qualité des images produits comme l’aspect le plus important de leur expérience d’achat en ligne, suivie par la présence de plusieurs images produits à 66% et la possibilité de zoomer sur les images à 61%. Par ailleurs, un test A/B conduit par Visual Website Optimizer montre que « des images produits de plus grande taille augmentent les ventes de 9%. » Il est donc essentiel que vous ayez des images de grande qualité – c’est indiscutable. Ci-dessous, vous trouverez des exemples du type d’image que vous devriez chercher à obtenir :

Nos recettes pour des images parfaites

Voici nos conseils pour obtenir des images parfaites pour le commerce en ligne :

1. La taille

Les images de petite taille ne fonctionnent tout simplement pas. Il est donc essentiel d’avoir des images de taille conséquente, avec une résolution adéquate. De nos jours, il n’est plus nécessaire d’avoir un appareil photo professionnel pour obtenir des images de grande qualité. Pratiquement tous les appareils numériques mis sur le marché au cours des cinq dernières années, et beaucoup de smartphones, donnent des images de bonne résolution. En règle générale, vos images de produits devraient faire au moins 2000 pixels du côté le plus long, de manière à 1) pouvoir utiliser une fonction zoom sur votre image, et 2) permettre que vos images soient de la taille requise par les principaux sites de vente en ligne, comme Amazon, eBay et Rakuten. Ceci dit, il n’est pas nécessaire d’utiliser un appareil très cher pour obtenir des images de cette qualité.Vous pouvez lire notre article « De parfaites photos de vos produits en 8 points » et voir les images prises par Thomas avec un appareil photo standard (vieux!).Vous pouvez également lire notre article « Comment tirer profit des paramètres de votre appareil photo » pour apprendre à utiliser le mode manuel de votre appareil et créer des images de haute qualité.

Basse résolution

Basse résolution

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Haute résolution

Haute résolution

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2. La fonction zoom

Comme vous pouvez le voir dans l’exemple ci-dessous, nous vous recommandons de présenter tous les détails de votre produit. Il est donc très important que les clients potentiels puissent zoomer sur les parties des produits qui les intéressent. Ajouter une fonction zoom est normalement l’affaire d’un simple plugin à ajouter à votre site, et cela vaut la peine de payer un peu plus (si c’est le cas), car c’est essentiel pour vos clients. Que votre site ait une fonction zoom ou non, il est toujours utile de proposer plusieurs images produits en gros plan, pour montrer les détails les plus importants de votre produit.

3. L’alignement et les marges

Avoir le même alignement et les mêmes marges blanches sur toutes vos images produits crée une cohérence visuelle qui rend l’expérience utilisateur plus agréable. De plus, organiser vos pages en catégories claires augmente le niveau de confiance de vos clients, en vous définissant comme un marchand fiable.

Alignement supérieur

Alignement médian

Alignement inférieur

4. Les ombres

Les ombres sont un élément crucial de vos images produits. Un mauvais éclairage peut créer des ombres involontaires qui déforment le produit. En revanche, une ombre discrète et claire ajoute de la profondeur et du champ à votre image. Vous pouvez utiliser plusieurs types d’ombres. Les ombres portées sont délicates et peuvent aussi être ajoutées en post-production. Les ombres naturelles sont créées à l’aide d’une source de lumière naturelle, comme une fenêtre, tandis que les ombres reflet sont obtenues à l’aide d’une surface réfléchissante placée sous le produit (ou en post-production). Il y a plusieurs méthodes pour créer des ombres ajoutées dans votre studio photo. Vous pouvez essayer différentes options afin de choisir ce qui convient le mieux à votre produit et à votre site.

Ombre portée

Ombre portée

Ombre naturelle ajoutée

Ombre naturelle ajoutée

Ombre reflet

Ombre reflet

5. Le fond

Un fond propre et simple est un facteur important pour vos images produits. Pour la plupart des produits, un fond blanc uni est préférable. Un autre avantage du fond blanc est qu’il permet également d’utiliser les mêmes images sur différents sites marchands comme Amazon, eBay et Rakuten. Nous vous recommandons d’utiliser le même fond pour tous vos produits, ce qui donne une impression de cohérence et de professionnalisme.

6. Les angles de vue

Il est important de montrer votre produit sous plusieurs angles. Il est prouvé que l’utilisation de plusieurs images d’un produit montré sous plusieurs angles augmente nettement le taux de conversion. Cela permet au client d’estimer la taille du produit et de mieux visualiser les détails, les poches, la doublure, le fil, etc. Pour couvrir un produit convenablement, photographiez-le de face, de dos, en diagonale, par en-dessous, par au-dessus, à l’intérieur, ainsi que les détails importants. Pour le sac utilisé dans notre exemple, une vue du dessus fonctionne bien car elle montre le produit et les détails intérieurs. Mettez-vous à la place de vos clients et demandez-vous ce que vous aimeriez savoir au sujet de votre produit. Répétons-le : plus d’images signifie plus de ventes !

7. La couleur

La couleur est un autre aspect important de l’expérience de shopping en ligne. Vous devez vérifier que vos images sont de la bonne couleur, pour que vos clients n’aient pas de surprise et ne risquent pas de vous retourner leurs achats. Il faut savoir que chaque écran d’ordinateur, ainsi que chaque navigateur, possède un profil de couleur différent, ce qui signifie qu’ils interprètent chacun les couleurs un peu différemment. Pour remédier à ce problème et être surs d’avoir des images produits aussi précises que possible, nous vous recommandons de modifier vos fichiers .jpeg pour utiliser le profil de couleur SRGB.

8. Les accessoires

De temps en temps, il peut être utile d’inclure des accessoires dans vos images, particulièrement si vous devez montrer la taille ou le fonctionnement d’un produit. Cependant, il ne faut pas que l’accessoire détourne l’attention du client. Il vaut donc mieux en limiter l’usage à une photo par série au maximum. Dans le cas de ce sac à main, montrer le produit sur un mannequin permet au client d’évaluer précisément la taille du produit.

En conclusion

Le temps que vous investissez dans des images produits de qualité n’est pas du temps perdu. Les résultats suivront ! Au début, il faut un certain temps pour obtenir des images parfaites, mais une fois que vous aurez pris l’habitude de suivre ces conseils, créer de magnifiques images produits deviendra une partie intégrante de votre travail de photographie. Souvenez-vous que l’étape suivante est la post-production (la retouche d’images), qui est incontournable si vous voulez créer des images produits professionnelles. Chez Pixelz, nous avons construit une plate-forme en ligne pour optimiser vos images produits pour le commerce en ligne. Vous pouvez utiliser notre logiciel professionnel pour modifier des fonds, couper, recadrer, aligner et retoucher vos images produits selon vos exigences. Notre équipe peut aussi vous aider à optimiser votre charge de travail et vous faire économiser beaucoup de temps et d’argent par la même occasion.